Imagem-Website-Interna-Noticia.jpgEsta obrigatoriedade serve para fomentar a ativação da presença digital, a desmaterialização de processos e a incorporação de tecnologia em todos os negócios portugueses.

O livro de reclamações éum dos meios para o consumidor apresentar uma queixa, aquando falta de satisfação quando efetua uma compra ou paga por um serviço.

Além do livro de reclamações físico, obrigatório em todos os estabelecimentos, também o Livro de Reclamações eletrónico se juntou a esta regra, possibilitando aos consumidores a efetivação das suas queixas através do meio informático.

Saiba como se registar

  • Para aceder ao portal para a Credenciação do Livro de Reclamações Online, deve aceder ao link: www.livroreclamacoes.pt/entrar 
  • De seguida, deve preencher com os dados solicitados o formulário que surge 
  • Após o preenchimento do formulário, receberá um email com as suas credenciais de acesso
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