É uma das empresas nossas clientes? Sabia da obrigatoriedade do Livro de Reclamações Eletrónico? Saiba tudo
A inscrição no Livro de Reclamações Eletrónico é obrigatório, tendo de ser realizada até 31 de Dezembro de 2019
Esta obrigatoriedade serve para fomentar a ativação da presença digital, a desmaterialização de processos e a incorporação de tecnologia em todos os negócios portugueses.
O livro de reclamações éum dos meios para o consumidor apresentar uma queixa, aquando falta de satisfação quando efetua uma compra ou paga por um serviço.
Além do livro de reclamações físico, obrigatório em todos os estabelecimentos, também o Livro de Reclamações eletrónico se juntou a esta regra, possibilitando aos consumidores a efetivação das suas queixas através do meio informático.
Saiba como se registar
- Para aceder ao portal para a Credenciação do Livro de Reclamações Online, deve aceder ao link: www.livroreclamacoes.pt/entrar
- De seguida, deve preencher com os dados solicitados o formulário que surge
- Após o preenchimento do formulário, receberá um email com as suas credenciais de acesso
Aceda a mais informação útil e garanta a legalidade do seu negócio
- Informação ao Operador Económico
- Instruções de Inscrição e Registo do Operador Económico na Plataforma
- Manual do Utilizador
- Regras de Utilização de Logotipo
Não podia ser mais simples pois não? A Frutas do Cávado já é utilizadora desta plataforma. Registe-se também!